Politica de confidențialitate

Cine îți prelucrează datele

Operatorul datelor este CORE DESIGN CREATIVE SOLUTIONS S.R.L., CUI 42809652, Reg. Com. J29/1221/2020, Ploiești, Prahova. 3dpano este un serviciu al firmei. Ne poți scrie la info@3dpano.ro.

Ce date colectăm prin formular

Site-ul are un singur formular, cel de contact (și varianta lui scurtă de pe prima pagină). Prin el primim:

• numele tău;
• adresa de email și/sau numărul de telefon;
• localitatea și tipul de loc, dacă le completezi;
• mesajul pe care îl scrii;
• bifa prin care îți dai acordul să prelucrăm aceste date.

Ca să ne ferim de mesajele automate (spam), reținem și o amprentă codificată a adresei tale IP (un hash cu cheie secretă). Nu păstrăm adresa IP în sine, iar din amprentă nu se poate reface adresa.

De ce folosim datele

Folosim datele ca să îți răspundem la mesaj și să îți facem o ofertă. Temeiul este acordul tău (bifa din formular) și, când ceri o ofertă, demersurile pe care le faci înainte de un contract. Amprenta IP o folosim pentru limitarea mesajelor trimise în serie, în interesul nostru de a ne proteja formularul. Nu folosim datele pentru reclame și nu le vindem.

Ce se întâmplă cu mesajul tău

Mesajul ajunge prin email la info@3dpano.ro. Dacă trimiterea emailului nu reușește, sau dacă s-a depășit limita de mesaje pe oră, îl păstrăm temporar ca fișier pe serverul nostru, ca să nu se piardă, și îl ștergem după ce l-am preluat.

Cât păstrăm datele

• Mesajele din formular: cât timp este nevoie ca să îți răspundem și cel mult 12 luni de la ultimul mesaj, cu excepția cazului în care se încheie un contract. Atunci păstrăm datele cât cer contractul și legea (de exemplu documentele contabile).
• Amprenta IP pentru limitarea mesajelor: aproximativ o oră; ștergerea se face automat, la următoarea deschidere sau trimitere a unui formular după ce a trecut ora. Dacă limita de mesaje este depășită, o parte trunchiată din amprentă (nu adresa IP) poate apărea în jurnalul de erori al serverului, unde rămâne cât timp îl păstrează serverul. Același jurnal poate conține subiectul și adresa de email a unui mesaj care nu a putut fi salvat (nu și textul lui).
• Datele din Google Analytics: doar dacă ai acceptat cookie-urile, vezi politica de cookie-uri.

Cui dăm datele

Nu vindem și nu dăm datele tale altor firme. Le văd doar cei care lucrează la CORE DESIGN CREATIVE SOLUTIONS S.R.L. și furnizorii de care avem nevoie ca să funcționeze emailul și găzduirea site-ului. Dacă accepți cookie-urile de analiză, Google (Google Analytics) primește date despre vizita ta pe site.

Linkuri spre alte site-uri

Site-ul trimite prin linkuri spre Google Maps, Facebook, WhatsApp și spre site-urile unor clienți. Cât timp nu apeși pe ele, nu se încarcă nimic de acolo. După ce apeși, se aplică politicile acelor site-uri.

Analiza vizitelor și cookie-urile

Folosim Google Analytics (GA4) doar după ce apeși „Accept” în bannerul de cookie-uri. Fără acordul tău, nu se încarcă. Detalii găsești în politica de cookie-uri.

Drepturile tale

Conform GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679), ai dreptul la:

• acces la datele pe care le avem despre tine;
• rectificare, dacă datele sunt greșite;
• ștergere, când nu mai avem motiv să le păstrăm;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziție față de prelucrarea făcută în interesul nostru;
• retragerea acordului oricând, fără să afecteze ce s-a făcut până atunci.

Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la info@3dpano.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Plângeri

Dacă crezi că ți-am încălcat drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe dataprotection.ro. Ne-ar ajuta să încercăm întâi să lămurim problema împreună.